ทีมงาน Network Engineer และ Network Operation Center 24 ชั่วโมง

ทาง ISPIO มีการจัดบุคคลากร ที่มีหน้าที่ในการเข้ามาดูแลในด้าน Network Operation Center (NOC) โดยเฉพาะ ซึ่งจะมีความสามารถรายบุคคลที่มีพื้นฐานในด้าน Cisco Certified Network Associate (CCNA) เป็นขั้นต้น ที่จะแก้ไขจัดการปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับระบบเครือข่าย Network ได้อย่างรวดเร็ว มีความ active เสมอเพื่อที่จะตอบสนองกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี

ศักยภาพของทีมงาน Network Engineer และ Network Operation Center

นอกจากนี้ยังมีความรู้ความสามารถในด้าน Operating Systems (OS) ในการที่จะช่วยเหลือลูกค้าในขั้นต้นได้เป็นอย่างดี โดยการจัดสรรการทำงาน Network Operation Center (NOC) จะมีรูปแบบ Shift time คือจะต้องมีคนอยู่ประจำ 24 ชั่วโมงทุกวัน เรามีการจัดรูปแบบเป็นทีมแต่ละช่วงเวลาในแต่ละวัน ที่จะคอยดูแล Support ลูกค้าตลอดเวลา และจะต้องมีหน้าที่คอย Monitoring ระบบเครือข่าย สภาพแวดล้อม ( environment ) ในห้อง Internet Data Center (IDC) รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นตลอด เพื่อให้มีความแน่ใจว่า ระบบเครือข่ายรวมไปถึงสภาพแวดล้อมโดยทั่วไป มีความปกติอยู่ตลอดเวลา นอกจากบุคลากรของ ISPIO ที่มีความรู้ความสามารถแล้ว ISPIO ยังมีระบบที่คอยช่วยเหลือ วิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เพื่อให้ Team NOC มีการหาสาเหตุของปัญหาต่างๆ ทางด้านระบบได้ในระยะเวลาอันสั้น ไม่ว่าจะเป็นระบบ Nagios ,PRTG, Monitoring environment , etc. ที่เรามีนั้น เพื่อให้เกิดความไว้วางใจจากลูกค้า ว่าเรามีความเป็น Professional.